Юзабилити сайта (Usability) — уровень удобности сайта для использования его посетителями. Продумывание таких структуры, навигации, содержания и функциональных элементов сайта с целью максимального удобства пользования им. Чем выше юзабилити сайта, тем успешнее сайт выполняет возложенные на него владельцем цели.
LTV (Пожизненная ценность клиента, срок жизни клиента, коэффициент удержания клиента, Lifetime Value) — общая сумма дохода или прибыли, которую в среднем приносит один клиент за время работы с компанией.
